没有声明,也没有正式的公司解散会议,“我爱洗车”CEO李东晋悄悄解散了公司QQ群,停用常用手机号,留下了200多万元债务。“我爱洗车”的一离职高管认为,网络洗车市场虽然看上去很火,但投身进去却发现全是“坑”。此前成片倒下的创业公司,表面上看都死于“资金链断裂”,但不可否认的是“O2O烧钱大战”的泡沫破裂。
公开数据显示,2015年以来,汽车后市场涌现40多个O2O项目。“我爱洗车”成为e洗车、赶集易洗车、云洗车等O2O之后,又一家在洗车领域受挫的O2O公司,在网络洗车领域,这样的公司在不断覆没,我爱洗车或可成为洗车O2O倒闭潮中的一个样本。曾经被视为汽车后市场资本宠儿的上门洗车业务,目前却落得频临全线阵亡的境地,不免让人唏嘘。并且这样的倒闭潮,正以上门洗车为始,逐渐蔓延到其他上门O2O领域。
在一对一的上门O2O领域,比如美甲、美容等,如果客单价在100元以下,存活可能性很低,尤其是在一线城市;一对一的高价区间,雕爷曾表示,这个区间比拼的是“个性化匹配”的效率,有一点私人定制的意味;而一对多的领域,相对容易把客单价抬高,比如烧一桌子菜、只接团体业务的上门理发等。
而上门洗车作为一对一的上门O2O服务,大部分采用补贴“烧钱”模式来争取用户,很多人说现有服务模式即使不赚钱,但在前期我用烧钱的方式积累了大量用户之后,我可以把它们转化到相关的高价值品类。且不论用钱圈起来的用户忠诚度有多高,转化率也是一个大问题。但以洗车这种高频、低价的项目来换取他保养等相关高价值项目的转化率是不可取的,因为上门洗车就跟优惠劵一样,留不住客户群,一旦哪家优惠大,客户就会往哪家洗车口碑什么的能留住客户很少,烧钱出不了很好的效果。而且客单价较低,除去人工成本、交通成本和相关洗车工具的固定成本,盈利很难。
例如e洗车开始也是通过补贴的方式向C端获取用户,并采用了自建洗车团队+众包两种方式。在3月份接受猎云网采访当时,e洗车宣称已覆盖了11城市,积累了上百万用户,合作商家达3000家,日均订单突破1.5万。
积累的用户数并不在少数,但根据产品总监张宽透露,e洗车的洗车用户选择保养行为的转化率在5%-6%之间,粘性太差导致保养业务的转化率不及期望,从线上到线下保养汽车的消费习惯也远未养成。最终e洗车不得不关闭上门洗车和保养业务,并大幅缩减员工规模,由最多的160人缩减至20余人。
O2O领域众多,上门洗车服务只是其中的一个缩影,大浪淘沙后O2O市场才会更有秩序更健全。
|